岗位职责
1、支付宝客户服务中心热线电话的接听并为客户解答疑难,记录相关信息;
2、语音客服,通过接听电话为客户解答疑问;
3、接听电话的过程中需要使用电脑查询客户信息;
4、不带任何销售性质;
5、岗前带薪培训1.5个月。
补充说明
任职要求:
1、大专及以上学历,应届、往届毕业生皆可;
2、普通话流利,有较强的沟通能力,打字速度在40字/分钟以上;
3、能承受一定的工作压力,能接受并积极配合公司在项目工作时间上的安排;
4、热爱呼叫中心话务员的工作;
5、有电信、联通、移动等相关话务员经验者优先。
工作时间:
1、8:00—24:00(多班次进行排班,每个班次上8小时+休息1个小时,没有通宵班)
2、每周休2天,轮休;
工作地点:重庆渝北广告产业园三期15栋F3(重庆食品城大道18号)